Chơi Có Trách Nhiệm
Vui Không Mất Kiểm Soát
hsbet tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây căng thẳng hay rắc rối tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được hành vi của mình – an toàn, có chừng mực và thực sự vui vẻ.
Điều 1
Cam Kết Của hsbet Với Người Chơi Việt Nam
Tại hsbet, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến – dù là casino live dealer, đá gà hay nổ hũ – có thể mang lại niềm vui và sự hồi hộp tuyệt vời. Nhưng chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng nếu không có sự kiểm soát đúng mức, cờ bạc có thể trở thành nguồn căng thẳng và gây hại cho bản thân người chơi lẫn gia đình của họ.
Đó là lý do vì sao hsbet xây dựng một hệ thống chơi có trách nhiệm toàn diện – không chỉ là nghĩa vụ pháp lý, mà là cam kết thực sự từ trái tim với cộng đồng người chơi Việt Nam. Từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành, chúng tôi muốn mỗi người chơi luôn được bảo vệ an toàn.
Chính sách chơi có trách nhiệm của hsbet được xây dựng dựa trên bốn trụ cột cốt lõi: Ngăn chặn sớm, Trao quyền kiểm soát, Hỗ trợ kịp thời và Bảo vệ người dễ bị tổn thương. Mỗi tính năng, mỗi công cụ trên nền tảng đều được thiết kế với bốn nguyên tắc này làm nền tảng.
Hệ thống phát hiện tự động các mẫu hành vi cờ bạc có hại trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng.
Người chơi có toàn quyền thiết lập giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự ngưng tài khoản bất cứ lúc nào.
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn khi bạn cần giúp đỡ.
Biện pháp nghiêm ngặt để ngăn người vị thành niên và những người đang gặp khó khăn tiếp cận dịch vụ.
Điều 2
Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Lưu Ý
Cờ bạc có thể trở thành vấn đề mà không ai nhận ra ngay từ đầu. Hãy trung thực với bản thân khi xem xét những dấu hiệu dưới đây – chúng có thể là tín hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Dành nhiều tiền hơn dự định
Bạn liên tục nạp thêm tiền dù đã đặt ngân sách, hoặc vay tiền để tiếp tục chơi. Mỗi lần "lần cuối" lại kéo theo lần tiếp theo.
Mất kiểm soát thời gian
Bạn chơi lâu hơn nhiều so với dự định và khó có thể dừng lại dù đã muốn. Cờ bạc chiếm phần lớn thời gian trong ngày của bạn.
Cố gắng gỡ lại tiền thua
Sau khi thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải chơi tiếp để lấy lại. "Đuổi theo tổn thất" là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất của cờ bạc có hại.
Bỏ bê gia đình và công việc
Cờ bạc bắt đầu ảnh hưởng đến các mối quan hệ quan trọng, công việc, học tập hoặc các trách nhiệm hàng ngày của bạn.
Cảm xúc tiêu cực liên quan đến cờ bạc
Bạn cảm thấy lo lắng, tội lỗi, chán nản hoặc bứt rứt khi không được chơi. Cờ bạc trở thành cách duy nhất để giải tỏa stress.
Che giấu hành vi cờ bạc
Bạn nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và tiền bạc đã dành cho cờ bạc, hoặc cảm thấy xấu hổ và muốn giấu diếm.
Điều 3
Công Cụ Hỗ Trợ Người Chơi Của hsbet
hsbet tích hợp trực tiếp vào nền tảng một bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát. Tất cả đều miễn phí, dễ truy cập và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức tối đa bạn được phép nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối các khoản nạp vượt giới hạn bạn đã thiết lập.
Đặt ngưỡng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm thời không cho phép đặt cược thêm.
Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên đăng nhập. Sau khi hết giờ, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và nhắc bạn nghỉ ngơi trước khi tiếp tục.
Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng để cho mình không gian suy nghĩ. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
Đóng tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ mạnh nhất dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn. Không thể hủy trong thời gian tự loại trừ.
Chặn toàn bộ email, SMS và thông báo đẩy về khuyến mãi, thưởng nạp lại và ưu đãi – để giảm bớt cám dỗ và giữ sự bình tĩnh khi cần.
Điều 4
Thiết Lập Giới Hạn Cá Cược
Một trong những công cụ hiệu quả nhất để duy trì cờ bạc lành mạnh là thiết lập giới hạn tài chính ngay từ đầu – trước khi cảm xúc và hứng khởi trong lúc chơi có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn. hsbet khuyến khích tất cả người chơi sử dụng tính năng này ngay khi đăng ký tài khoản.
Bạn có thể thiết lập giới hạn theo ba khung thời gian: hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Khi bạn muốn tăng giới hạn, hệ thống sẽ áp dụng thời gian chờ 48 giờ để đảm bảo đây là quyết định có suy nghĩ. Ngược lại, khi bạn muốn giảm giới hạn, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Ví dụ thực tế: Nếu ngân sách giải trí hàng tháng của bạn là 2.000.000 VNĐ, hãy đặt giới hạn nạp tiền hàng tháng đúng bằng con số đó. Dù cảm xúc trong lúc chơi có thế nào, hệ thống sẽ tự động bảo vệ bạn khỏi việc vượt quá ngưỡng an toàn đã định.
* Các mức trên chỉ mang tính chất gợi ý minh họa. Ngưỡng phù hợp phụ thuộc hoàn toàn vào thu nhập, hoàn cảnh tài chính và mục tiêu cá nhân của mỗi người.
Điều 5
Tự Loại Trừ & Tạm Ngưng Tài Khoản
Tự loại trừ là quyền của mỗi người chơi – và hsbet cam kết thực thi nghiêm túc quyền này. Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, chúng tôi sẽ đóng tài khoản của bạn ngay lập tức và ngăn chặn mọi nỗ lực đăng nhập trong suốt thời gian bạn lựa chọn.
Trong thời gian tự loại trừ, hsbet sẽ xóa bạn khỏi danh sách nhận email và SMS khuyến mãi, không cho phép mở tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân, và hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình chuẩn trong vòng 3–5 ngày làm việc.
-
1
Đăng nhập vào tài khoản hsbet của bạn Truy cập trang hsbet Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn.
-
2
Vào phần Cài đặt tài khoản Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi điều hướng đến mục "Chơi có trách nhiệm".
-
3
Chọn loại và thời hạn tự loại trừ Lựa chọn giữa tạm ngưng ngắn hạn (24 giờ / 7 ngày / 30 ngày) hoặc tự loại trừ dài hạn (6 tháng / 1 năm / vĩnh viễn).
-
4
Xác nhận quyết định Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận qua email hoặc mã OTP để đảm bảo đây là quyết định có chủ đích. Sau xác nhận, tài khoản bị khóa ngay lập tức.
-
5
Nhận xác nhận và hỗ trợ tiếp theo Bạn sẽ nhận email xác nhận việc loại trừ kèm thông tin về các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại tại Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tư vấn thêm nếu bạn cần.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trực tiếp qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".
Điều 6
Bảo Vệ Người Vị Thành Niên
hsbet tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng và được thực thi ở mọi khâu – từ đăng ký tài khoản đến xác minh danh tính và giao dịch tài chính.
Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để hoàn tất quá trình xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người vị thành niên sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy bỏ.
Dành cho các bậc phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại người thân dưới 18 tuổi trong gia đình có thể truy cập các trang web cờ bạc, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và bộ lọc web trên các thiết bị gia đình. Đặt mật khẩu bảo vệ thiết bị và không lưu thông tin đăng nhập tài khoản cờ bạc trên các thiết bị dùng chung.
Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản trên nền tảng hsbet thuộc về người vị thành niên, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của hsbet, tất cả người tham gia phải đủ 18 tuổi trở lên. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
Xác minh CCCD/CMND bắt buộc cho mọi tài khoản
Hệ thống eKYC tự động kiểm tra tuổi thực tế
Tài khoản vi phạm bị đóng ngay không hoàn tiền
Điều 7
Kiểm Tra Hành Vi Cá Cược Của Bạn
Bài kiểm tra nhanh dưới đây giúp bạn đánh giá khách quan liệu hành vi cờ bạc hiện tại của mình có đang ở mức lành mạnh hay không. Hãy trả lời thành thật với bản thân.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng các công cụ tự kiểm soát của hsbet hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Đây không phải chẩn đoán y tế – chỉ là tín hiệu để bạn chú ý hơn đến hành vi của mình.
0–1 câu "Có"
Hành vi cờ bạc của bạn đang ở mức lành mạnh. Tiếp tục duy trì kiểm soát và đặt giới hạn cho bản thân.
2–4 câu "Có"
Có một số dấu hiệu đáng lo ngại. Hãy bắt đầu sử dụng công cụ giới hạn và cân nhắc nghỉ ngơi một thời gian.
5+ câu "Có"
Bạn có thể đang gặp vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc. Hãy tự loại trừ ngay và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Điều 8
Hỗ Trợ & Tư Vấn Chuyên Nghiệp
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng phục vụ người chơi Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên dụng của hsbet luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ các vấn đề về chơi có trách nhiệm, không phán xét.
Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, tự loại trừ hoặc tư vấn tài chính qua email bảo mật của hsbet.
Viện Sức khoẻ Tâm thần Quốc gia (Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội) cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị cho người gặp vấn đề về cờ bạc.
Các trung tâm tư vấn tâm lý tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí hoặc chi phí thấp cho người có vấn đề về cờ bạc.
Lời khuyên dành cho gia đình và người thân
Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của người thân, điều quan trọng nhất là tiếp cận bằng sự thấu hiểu, không phán xét. Cờ bạc có hại là một vấn đề sức khoẻ tâm thần, không phải sự yếu đuối về ý chí hay đạo đức.
Hãy tạo không gian an toàn để người thân có thể nói chuyện về vấn đề của họ. Đừng che giấu hậu quả tài chính thay cho họ, vì điều này có thể vô tình tạo điều kiện cho hành vi tiếp diễn. Thay vào đó, hãy cùng nhau tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bản thân bạn với tư cách là người thân cũng cần được hỗ trợ. Sống với người có vấn đề cờ bạc có thể gây căng thẳng và kiệt sức. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự tư vấn cho chính bạn trong hoàn cảnh này.
Chỉ chơi bằng tiền giải trí
Không bao giờ đặt cược bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí hay các khoản quan trọng khác.
Đặt giới hạn trước khi chơi
Quyết định trước số tiền và thời gian bạn sẽ chơi. Tuân thủ giới hạn đó dù thắng hay thua.
Chấp nhận thua là một phần của trò chơi
Cờ bạc không đảm bảo thắng. Đừng bao giờ cố "gỡ" tiền đã thua – đó là con đường dẫn đến rắc rối.
Nghỉ ngơi thường xuyên
Thường xuyên nghỉ giải lao khi chơi. Đừng để màn hình và âm thanh cuốn bạn vào trạng thái quên thời gian.
Không chơi khi tâm trạng không tốt
Tránh cờ bạc khi đang buồn, căng thẳng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia. Những trạng thái này làm giảm khả năng ra quyết định sáng suốt.
Cần Hỗ Trợ Ngay Hôm Nay?
Đội ngũ hỗ trợ của hsbet luôn sẵn sàng 24/7 để giúp bạn thiết lập giới hạn, tự loại trừ hoặc đơn giản là lắng nghe. Đừng chờ đợi – hãy chủ động bảo vệ bản thân và gia đình ngay bây giờ.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm